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자주묻는 질문

엘르템즈에 자주 문의주시는 질문입니다.

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작성자 엘르템즈(IP: )
작성일 2016.05.16 00:00:00
추천 추천해요
조회수 650
제목 [배송문의] 주문제품이 빠져있어요

1. 두가지 이상의 상품 주문시 각각의 상품 브랜드가 틀려 다른 출고지에서 각각 출고될 경우

2. 상품의 부피가 커서 분리되어 출고가 되는경우


위 두가지의 경우엔 상품의 도착시간이 모두 똑같으지 않을수 있으니 문자로 보내드린 송장번호를 각각 조회해보시면 

택배의 흐름도를 확인하실수 있습니다.


하지만 주문하신 상품이 빠져있다거나 옵션 갯수만큼 상품이 들어있지 않을경우 누락된 경우이니,

엘르템즈 1:1채팅상담 또는 게시판으로 문의주시면 신속히 처리해드리고 있습니다. 



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